{"id":15838,"date":"2020-01-15T16:57:43","date_gmt":"2020-01-15T16:57:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meliamadeira.com\/?page_id=15838"},"modified":"2020-01-17T17:18:13","modified_gmt":"2020-01-17T17:18:13","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
\n\t
\n

<\/span>HIGIENE & SEGURIDAD<\/h3>\n

\u00bfEste hotel recibi\u00f3 el sello \u00abClean & Safe\u00bb del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?<\/h4>\n

S\u00ed, este hotel recibi\u00f3 el sello \u00abClean & Safe\u00bb del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direc\u00e7\u00e3o-Geral de Sa\u00fade (organismo oficial de salud).<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?<\/h4>\n

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra p\u00e1gina de informaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>HOTEL<\/h3>\n

\u00bfHay \u00e1reas para fumadores en el hotel?<\/h4>\n

Solo se permite fumar en el exterior, c\u00f3mo terrazas o balcones.<\/p>\n

\u00bfEl hotel tiene aparcamiento privado?<\/h4>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.<\/p>\n

\u00bfPuedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y\/o despu\u00e9s del check-out?<\/h4>\n

S\u00ed, tenemos un espacio d\u00f3nde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y despu\u00e9s del check-out.<\/p>\n

\u00bfLas tarifas incluyen acceso a la piscina?<\/h4>\n

S\u00ed, las tarifas incluyen acceso a la piscina.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el horario del Spa y piscina?<\/h4>\n

Lunes a S\u00e1bado: 09h00 a las 20h00
\nDomingo: Cerrado<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N Y RESERVAS:
\nContacto Directo Tel.: +351 291 724151
\nEmail: spa.melia.madeira@meliaportugal.com<\/p>\n

\u00bfEs el aparcamiento pago?<\/h4>\n

No, el aparcamiento no es pago.<\/p>\n

\u00bfSe admiten mascotas en el hotel?<\/h4>\n

No, no se admiten mascotas en el hotel.<\/p>\n

\u00bfEl hotel tiene salas de reuni\u00f3n?<\/h4>\n

S\u00ed. Tiene seis salones de conferencia. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte:\u00a0https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/reuniones\/\u00a0<\/a><\/p>\n

\u00bfEl hotel tiene servicios de matrimonio?<\/h4>\n

S\u00ed. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte:\u00a0https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/reuniones\/<\/a><\/p>\n

\u00bfHay ascensor?<\/h4>\n

S\u00ed, hay ascensor en el hotel.<\/p>\n

\u00bfHay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?<\/h4>\n

S\u00ed, hay servicio Wi-fi en todo el hotel.<\/p>\n

\u00bfHay lobby y espacios p\u00fablicos en el hotel?<\/h4>\n

S\u00ed, hay lobby y espacios p\u00fablicos en el hotel.<\/p>\n

\u00bfEl hotel tiene servicios de lavander\u00eda y planchado?<\/h4>\n

S\u00ed, tenemos servicios de lavander\u00eda y planchado.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfEs posible realizar pre check-in?<\/h4>\n

S\u00ed. Despu\u00e9s de hacer la reserva, todos los clientes que hayan proporcionado un contacto por correo electr\u00f3nico recibir\u00e1n instrucciones por correo electr\u00f3nico sobre c\u00f3mo proceder con el pre check-in, en menos de 7 d\u00edas. Si no lo hace, 3 d\u00edas antes del check-in, le sugerimos nuevamente por correo electr\u00f3nico que realice el pre-check-in. De esta forma, puede completar los detalles de todos los hu\u00e9spedes y acelerar su recepci\u00f3n en nuestro hotel.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>RESERVACIONES<\/h3>\n

\u00bfC\u00f3mo efectuar una reserva directamente con el hotel?<\/h4>\n

Las reservas pueden ser hechas a trav\u00e9s del motor de reservas online. Podr\u00e1 tambi\u00e9n contactar con nosotros a trav\u00e9s del e-mail o telef\u00f3no. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestro site.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo cancelar o alterar una reserva efectuada a trav\u00e9s del site?<\/h4>\n

La cancelaci\u00f3n de las reservas hechas a trav\u00e9s del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelaci\u00f3n, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo reservar una cuna?<\/h4>\n

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepci\u00f3n del hotel.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo garantizar habitaciones con cama doble\/ cama individual?<\/h4>\n

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepci\u00f3n del hotel.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo efectuar una reserva de grupos?<\/h4>\n

Debe contactar el departamento de grupos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo garantizar habitaciones en una planta alta?<\/h4>\n

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepci\u00f3n del hotel.<\/p>\n

\u00bfCuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?<\/h4>\n

La ventaja de reservar online directamente en el website es: Garant\u00eda de la mejor tarifa disponible.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>RESTAURANTE<\/h3>\n

\u00bfEl desayuno tiene productos sin gluten?<\/h4>\n

S\u00ed, el desayuno tiene productos sin gluten.<\/p>\n

\u00bfCuales son los men\u00fas disponibles y cu\u00e1l es el tipo de cocina?<\/h4>\n

RESTAURANTE \u00abMARE NOSTRUM\u00bb
\nOfrece varios Buffets Tem\u00e1ticos calientes y fr\u00edos, con servicio de \u00abLive Cooking Station\u00bb para el desayuno y para la cena.<\/p>\n

RESTAURANTE \u00abIL MASSIMO\u00bb – Servicio \u00c0 la carte con platos de cocina internacional- decoraci\u00f3n moderna y ambiente acogedor proporciona la oportunidad de cenar en la sala o deck con vista mar.<\/p>\n

BAR \/ RESTAURANTE \u00abO ILHEU\u00bb
\nSituado junto a la piscina, para servicio de almuerzo y comidas ligeras.<\/p>\n

BAR LA LUNA
\nJunto a la recepci\u00f3n del Hotel y con una terraza panor\u00e1mica sobre el mar.<\/p>\n

NINI DECK & TERRACE BAR<\/p>\n

\u00bfEl desayuno tiene leche sin lactosa?<\/h4>\n

No, el desayuno no tiene leche sin lactosa.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>EMPLEO<\/h3>\n

\u00bfEs posible enviar mi curr\u00edculo para me juntar al equipo del hotel?<\/h4>\n

S\u00ed, debe enviar para: recrutamento@hotihoteis.com.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>RECEPCI\u00d3N<\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1l es el horario del check-in?<\/h4>\n

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el hu\u00e9sped deber\u00e1 contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podr\u00e1n ser aplicados costos adicionales.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el horario del check-out?<\/h4>\n

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas despu\u00e9s a la hora estipulada , el hu\u00e9sped deber\u00e1 contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podr\u00e1n ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compa\u00f1a, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfLa recepci\u00f3n est\u00e1 abierta 24 horas?<\/h4>\n

S\u00ed, la recepci\u00f3n est\u00e1 abierta 24 horas.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>HABITACIONES<\/h3>\n

\u00bfHay habitaciones para hu\u00e9spedes com movilidad reducida?<\/h4>\n

Tenemos habitaciones para hu\u00e9spedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, los nestros colaboradores estar\u00e1n siempre disponibles para ayudarlo .<\/p>\n

\u00bfLas habitaciones tienen frigobar?<\/h4>\n

S\u00ed, las habitaciones tienen frigobar.<\/p>\n

\u00bfHay habitaciones comunicantes?<\/h4>\n

S\u00ed, hay habitaciones comunicantes.<\/p>\n

\u00bfEs posible pedir almohadas y s\u00e1banas adicionales?<\/h4>\n

S\u00ed, es posible pedir almohadas y s\u00e1banas adicionales.<\/p>\n

\u00bfLas habitaciones tienen balc\u00f3n?<\/h4>\n

S\u00ed, las habitaciones tienen balc\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCuales son las tipolog\u00edas de habitaciones disponibles en el hotel?<\/h4>\n

De las 220 habitaciones: 16 Suites Premium equipadas con cocina completa;
\n8 Master Suites con Kitchenette;
\n2 Suites Ejecutivas;
\n2 Habitaciones para personas con movilidad reducida.<\/p>\n

\u00bfLas habitaciones tienen moqueta?<\/h4>\n

S\u00ed, las habitaciones tienen moqueta.<\/p>\n

\u00bfLas habitaciones tienen aire acondicionado?<\/h4>\n

S\u00ed, las habitaciones tienen aire acondicionado.<\/p>\n

\u00bfHay servicio de wake-up call en el hotel?<\/h4>\n

S\u00ed, hay servicio de wake-up call en el hotel.<\/p>\n

\u00bfLas habitaciones tienen ducha o ba\u00f1era?<\/h4>\n

S\u00ed, las habitaciones tienen ducha o ba\u00f1era.<\/p>\n

\u00bfEl hotel tiene cajas en las habitaciones?<\/h4>\n

S\u00ed, el hotel tiene cajas en las habitaciones.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>PRECIOS Y PAGOS<\/h3>\n

\u00bfLas tarifas presentadas son por persona o por habitaci\u00f3n?<\/h4>\n

Las tarifas presentadas son por habitaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?<\/h4>\n

La tarjeta de cr\u00e9dito es la forma de pago para reservas efectuadas en el website.<\/p>\n

\u00bfSe cobra tasa tur\u00edstica?<\/h4>\n

No, no se cobra el impuesto tur\u00edstico.<\/p>\n

\u00bfSe necesita tarjeta de cr\u00e9dito para hacer la reserva?<\/h4>\n

S\u00ed, como garant\u00eda de pago para tarifas reembolsables y para pago de reservas pagados no reembolsables.<\/p>\n

\u00bfCuales son las formas de pago disponibles?<\/h4>\n

Las formas de pago son: Tarjeta de cr\u00e9dito Visa, Mastercard , American Express y tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n

\u00bfPuedo pagar con tarjeta de cr\u00e9dito de la empresa?<\/h4>\n

S\u00ed, se puede pagar con tarjeta de cr\u00e9dito de la empresa.<\/p>\n

\u00bfEs posible solicitar factura en el nombre de la empresa?<\/h4>\n

S\u00ed, es posible solicitar factura en el nombre de la empresa.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>UBICACI\u00d3N<\/h3>\n

\u00bfEst\u00e1 disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?<\/h4>\n

S\u00ed, est\u00e1 disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el medio de transporte para la playa?<\/h4>\n

Para la playa de Seixos (Playa Formosa), el cliente puede ir a pie. Para otras playas podr\u00e1 ir de autob\u00fas o taxi.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el medio de transporte para el centro de la ciudad?<\/h4>\n

Para la ciudad, el cliente puede ir a pie o de autobus.<\/p>\n

\u00bfHay farmacias cerca del hotel?<\/h4>\n

S\u00ed, hay farmacias cerca del hotel.<\/p>\n<\/div>\n <\/article><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfEst\u00e1 disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?
\nS\u00ed, est\u00e1 disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_expiration-date-status":"saved","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"class_list":["post-15838","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15838"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15890,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15838\/revisions\/15890"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}