{"id":15837,"date":"2020-01-15T16:52:03","date_gmt":"2020-01-15T16:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meliamadeira.com\/?page_id=15837"},"modified":"2020-01-17T17:19:20","modified_gmt":"2020-01-17T17:19:20","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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<\/span>HIGIENE & SEGURAN\u00c7A<\/h3>\n

Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?<\/h4>\n

Sim, este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomenda\u00e7\u00f5es da Direc\u00e7\u00e3o-Geral de Sa\u00fade.<\/p>\n

Quais s\u00e3o os procedimentos implementados para garantir a seguran\u00e7a e higiene no hotel?<\/h4>\n

Foram implementados diversos procedimentos para garantir a seguran\u00e7a e higiene no hotel. Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte a nossa p\u00e1gina informativa aqui<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>HOTEL<\/h3>\n

Existem \u00e1reas para fumadores no hotel?<\/h4>\n

Apenas \u00e9 permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terra\u00e7os.<\/p>\n

O hotel possui estacionamento pr\u00f3prio?<\/h4>\n

Para informa\u00e7\u00f5es sobre estacionamento consulte diretamente o hotel.<\/p>\n

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do Check-in e\/ou depois do Check-out?<\/h4>\n

Sim, o hotel disp\u00f5e de um espa\u00e7o onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e ap\u00f3s o check-out.<\/p>\n

As tarifas incluem o acesso \u00e0 piscina?<\/h4>\n

Sim, as tarifas incluem o acesso \u00e0 piscina.<\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do SPA e piscina?<\/h4>\n

Segunda a S\u00e1bado:<\/strong> 09h00 \u00e0s 20h00
\nDomingo:<\/strong> Encerrado<\/p>\n

INFORMA\u00c7\u00d5ES E RESERVAS:
\nContacto Directo Tel.: +351 291 724151
\nEmail: spa.melia.madeira@meliaportugal.com<\/p>\n

O estacionamento \u00e9 pago?<\/h4>\n

N\u00e3o, o estacionamento n\u00e3o \u00e9 pago.<\/p>\n

\u00c9 permitido animais de estima\u00e7\u00e3o no hotel?<\/h4>\n

N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 permitido animais de estima\u00e7\u00e3o no hotel.<\/p>\n

O hotel tem salas de reuni\u00e3o?<\/h4>\n

Sim. Possui 6 salas de reuni\u00e3o. Para mais informa\u00e7\u00f5es consultar: https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/eventos\/<\/a>.<\/p>\n

O hotel tem servi\u00e7o de casamentos?<\/h4>\n

Sim. Para mais informa\u00e7\u00f5es consultar: https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/eventos\/<\/a>.<\/p>\n

Existe elevador?<\/h4>\n

Sim, existe elevador.<\/p>\n

H\u00e1 carregadores para carros el\u00e9tricos?<\/h4>\n

N\u00e3o, n\u00e3o existe carregadores para carros el\u00e9tricos.<\/p>\n

Existe servi\u00e7o de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?<\/h4>\n

Sim, existe servi\u00e7o de Wi-Fi em todo o hotel.<\/p>\n

Existe lobby e espa\u00e7os p\u00fablicos no hotel?<\/h4>\n

Sim, existe um lobby e espa\u00e7os p\u00fablicos no hotel.<\/p>\n

O hotel tem servi\u00e7o de lavandaria e engomadoria?<\/h4>\n

Sim, o hotel tem servi\u00e7o de lavandaria e engomadoria.<\/p>\n

Que atividades \u00e9 poss\u00edvel reservar na rece\u00e7\u00e3o?<\/h4>\n

Por favor contacte a recep\u00e7\u00e3o do hotel para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel realizar pr\u00e9 check-in?<\/h4>\n

Sim. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da reserva, todos os clientes que providenciaram contacto email, ir\u00e3o receber instru\u00e7\u00f5es via email de como proceder ao pr\u00e9 check-in, num prazo inferior a 7 dias. Caso n\u00e3o o fa\u00e7a, 3 dias antes do check-in, sugerimos novamente via email que realize o pr\u00e9 check-in. Desta forma \u00e9 lhe poss\u00edvel preencher os dados de todos os h\u00f3spedes e agilizar assim a sua rece\u00e7\u00e3o no nosso hotel.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>RESERVAS<\/h3>\n

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?<\/h4>\n

As reservas podem ser feitas atrav\u00e9s do motor de reservas online. Em alternativa poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do e-mail ou via telefone. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o nosso site.<\/p>\n

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada atrav\u00e9s do site?<\/h4>\n

O cancelamento das reservas feitas atrav\u00e9s do site do hotel, pode ser feito no pr\u00f3prio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas n\u00e3o permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condi\u00e7\u00f5es de reserva antes de efectuar a sua reserva.<\/p>\n

Como reservar um ber\u00e7o?<\/h4>\n

Dever\u00e1 solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/p>\n

Como garantir quartos com cama de casal\/camas de solteiro?<\/h4>\n

Dever\u00e1 solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/p>\n

Como efetuar uma reserva de grupos?<\/h4>\n

Dever\u00e1 contactar o departamento de grupos.<\/p>\n

Como garantir um quarto num andar alto?<\/h4>\n

Dever\u00e1 solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/p>\n

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?<\/h4>\n

As vantagens de reservar online diretamente no site s\u00e3o: Garantia da melhor tarifa dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>RESTAURANTE<\/h3>\n

O pequeno-almo\u00e7o tem produtos sem gl\u00faten?<\/h4>\n

Sim, o pequeno-almo\u00e7o tem produtos sem gl\u00faten.<\/p>\n

Quais os menus dispon\u00edveis e qual o tipo de cozinha?<\/h4>\n

Restaurante “Mare Nostrum”<\/strong>
\nOferece v\u00e1rios buffets tem\u00e1ticos quentes e frios, com servi\u00e7o de “live cooking station” para o pequeno almo\u00e7o e para o jantar.<\/p>\n

Restaurante “Il Massimo”<\/strong>
\nServi\u00e7o \u00e0 la carte, com pratos de cozinha internacional \u2013 decora\u00e7\u00e3o moderna e ambiente acolhedor proporciona a oportunidade de jantar na sala ou no deck com vista mar.<\/p>\n

Bar \/ Restaurante “O ilh\u00e9u”<\/strong>
\nSituado junto \u00e0 piscina, para servi\u00e7o de almo\u00e7os e refei\u00e7\u00f5es ligeiras.<\/p>\n

Bar “La luna”<\/strong>
\nJunto \u00e0 recep\u00e7\u00e3o do Hotel e com um terra\u00e7o panor\u00e2mico sobre o mar.<\/p>\n

“Nini deck & Terrace bar”<\/strong>
\nEsplanada atl\u00e2ntica com uma deslumbrante vista do horizonte oce\u00e2nico.<\/p>\n

O pequeno-almo\u00e7o tem leite sem lactose?<\/h4>\n

N\u00e3o, o pequeno almo\u00e7o n\u00e3o tem leite sem lactose.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>RECRUTAMENTO<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel enviar o meu curr\u00edculo para me juntar \u00e0 equipa do hotel?<\/h4>\n

Sim, dever\u00e1 enviar para recrutamento@hotihoteis.com.<\/p>\n

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<\/span>RECE\u00c7\u00c3O<\/h3>\n

Qual o hor\u00e1rio do Check-in?<\/h4>\n

Por norma, o check-in \u00e9 feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o h\u00f3spede dever\u00e1 entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poder\u00e3o ser aplicados custos adicionais.<\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do Check-Out?<\/h4>\n

Por norma, o check-out \u00e9 feito at\u00e9 \u00e0s 12h. Para sa\u00eddas posteriores \u00e0 hora estipulada, o h\u00f3spede dever\u00e1 entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poder\u00e3o ser aplicados custos adicionais. Caso fa\u00e7am parte de um programa em campanha, as condi\u00e7\u00f5es para o late check-out n\u00e3o se regem por este funcionamento.<\/p>\n

Check-in tardio. \u00c9 possivel fazer check-In at\u00e9 que horas?<\/h4>\n

Consulte a rece\u00e7\u00e3o para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta 24h?<\/h4>\n

Sim a rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta 24h.<\/p>\n

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<\/span>QUARTOS<\/h3>\n

Existem quartos para h\u00f3spedes com mobilidade reduzida?<\/h4>\n

Temos quartos pr\u00f3prios para h\u00f3spedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores est\u00e3o sempre dispon\u00edveis para o auxiliar.<\/p>\n

Os quartos t\u00eam minibar?<\/h4>\n

Sim, os quartos t\u00eam minibar.<\/p>\n

Existem quartos comunicantes?<\/h4>\n

Sim, existem quartos comunicantes.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel pedir almofadas e len\u00e7\u00f3is extra?<\/h4>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel pedir almofadas e len\u00e7\u00f3is extra.<\/p>\n

O hotel tem room service? Qual \u00e9 o hor\u00e1rio?<\/h4>\n

Consulte a rece\u00e7\u00e3o para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Podem incluir\/colocar decora\u00e7\u00e3o rom\u00e2ntica no quarto? Qual o custo?<\/h4>\n

Sim, no entanto o valor depende da decora\u00e7\u00e3o solicitada. Consulte a rece\u00e7\u00e3o para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Os quartos t\u00eam varanda?<\/h4>\n

Sim, os quartos t\u00eam varanda.<\/p>\n

Quais as tipologias de quarto dispon\u00edveis no hotel?<\/h4>\n

Dos 220 quartos dispon\u00edveis:<\/p>\n

16 s\u00e3o Suites Premium equipadas com cozinha completa;
\n8 s\u00e3o Master Suites com Kitchenette;
\n2 s\u00e3o Suites Executivas;
\n2 s\u00e3o Quartos para pessoas com mobilidade reduzida.<\/p>\n

Os quartos t\u00eam alcatifa?<\/h4>\n

Sim, os quartos t\u00eam alcatifa.<\/p>\n

Os quartos t\u00eam ar condicionado?<\/h4>\n

Sim, os quartos t\u00eam ar condicionado.<\/p>\n

Existe servi\u00e7o de wake-up call no hotel?<\/h4>\n

Sim, existe servi\u00e7o de wake-up call no hotel.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>PRE\u00c7OS E PAGAMENTOS<\/h3>\n

As tarifas apresentadas s\u00e3o por pessoa ou por quarto?<\/h4>\n

As tarifas apresentadas s\u00e3o por quarto.<\/p>\n

Quais os m\u00e9todos de pagamento para reservas efetuadas no site?<\/h4>\n

Cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 o m\u00e9todo de pagamento para reservas efetuadas no site.<\/p>\n

\u00c9 cobrada Taxa Tur\u00edstica?<\/h4>\n

N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 cobrada a taxa tur\u00edstica.<\/p>\n

At\u00e9 que idade as crian\u00e7as n\u00e3o pagam?<\/h4>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte diretamente a rece\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito para fazer reserva?<\/h4>\n

Sim, \u00e9 necess\u00e1rio como garantia de pagamento, para tarifas reembols\u00e1veis e, para pagamento de reservas pr\u00e9-pagas n\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n

Quais os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?<\/h4>\n

Os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o: Cart\u00e3o de cr\u00e9dito Visa, Mastercard , American Express e cart\u00e3o de d\u00e9bito.<\/p>\n

Posso pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito da empresa?<\/h4>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito da empresa.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel solicitar fatura em nome da empresa?<\/h4>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel solicitar fatura em nome da empresa.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>LOCALIZA\u00c7\u00c3O<\/h3>\n

\u00c9 disponibilizado o servi\u00e7o de shuttle entre o aeroporto e o hotel?<\/h4>\n

Sim, \u00e9 disponibilizado o servi\u00e7o de shuttle. Consulte a rece\u00e7\u00e3o para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Qual o meio de transporte para a praia?<\/h4>\n

Para a praia de seixos (praia Formosa) o cliente pode ir a p\u00e9. Para outras praias poder\u00e1 ir de autocarro ou taxi.<\/p>\n

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?<\/h4>\n

Para a cidade o cliente pode ir a p\u00e9 ou de autocarro.<\/p>\n

Qual a tarifa m\u00e9dia do aeroporto at\u00e9 ao hotel?<\/h4>\n

A tarifa m\u00e9dia do aeroporto at\u00e9 ao hotel pode variar, consulte o hotel diretamente para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Disp\u00f5e de farm\u00e1cia perto do Hotel?<\/h4>\n

Sim, o hotel disp\u00f5e de uma farm\u00e1cia perto.<\/p>\n<\/div>\n <\/article><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>

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