{"id":17773,"date":"2020-05-27T16:54:41","date_gmt":"2020-05-27T15:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.meliamadeira.com\/?page_id=17773"},"modified":"2020-06-29T16:37:56","modified_gmt":"2020-06-29T15:37:56","slug":"higiene-seguranca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/higiene-seguranca\/","title":{"rendered":"Higiene e Seguran\u00e7a"},"content":{"rendered":"<div id=\"pl-17773\"  class=\"panel-layout\" ><div id=\"pg-17773-0\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"sobre-nos\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-0\" ><div id=\"pgc-17773-0-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-0-0-0\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"0\" ><div class=\"mobile-extra-space panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-0-0-0\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:60px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-1\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"clean-safe\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-1\" ><div id=\"pgc-17773-1-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-1-0-0\" class=\"so-panel widget widget_icon-box panel-first-child\" data-index=\"1\" ><div class=\"textblock panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-1-0-0\" ><div class=\"thim-widget-icon-box thim-widget-icon-box-base\"><div class=\"inner-box \"><div  class=\"wrapper-box-icon has_read_more text-left  \" ><div class=\"smicon-box iconbox-top\" data-fancybox-group=\"\"><div class=\"content-inner\" ><div class=\"si-background\"><\/div><div class=\"sc-heading article_heading\"><h2 class = \"heading__primary\" >CLEAN &#38; SAFE<\/h2><\/div><a class=\"smicon-read sc-btn si-btn-todo\" data-fancybox-group=\"\">Ver Mais<\/a><div class=\"desc-icon-box\"><div  class=\"modal\"><span>Fomos distinguidos com a atribui\u00e7\u00e3o do selo \"Clean &#38; Safe\", pelo Turismo de Portugal porque o nosso estabelecimento cumpre as recomenda\u00e7\u00f5es da Dire\u00e7\u00e3o-Geral da Sa\u00fade para evitar contamina\u00e7\u00f5es dos espa\u00e7os com o SARS-CoV2 (novo coronav\u00edrus).<br \/>A nossa prioridade n\u00famero um \u00e9 a seguran\u00e7a, bem-estar e sa\u00fade de todos os nossos h\u00f3spedes e colaboradores. Para garantir exatamente isso, estabelecemos e implement\u00e1mos seguran\u00e7a preventiva, medidas e pr\u00e1ticas de higiene e seguran\u00e7a, de acordo com as recomenda\u00e7\u00f5es e diretrizes da Dire\u00e7\u00e3o Geral de Sa\u00fade, para que todos os nossos clientes possam sentir-se seguros e confort\u00e1veis em permanecer ou visitar os nossos hot\u00e9is.<br \/>As nossas equipas dedicadas est\u00e3o treinadas e focadas em manter saud\u00e1vel e seguro o ambiente que caracteriza os nossos hot\u00e9is, e est\u00e3o prontas para prestar qualquer assist\u00eancia.<br \/>Enfrentamos novos desafios, mas com a dedica\u00e7\u00e3o de sempre esperamos poder dar-lhe as boas vindas em breve.<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><!--end smicon-box--><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"panel-17773-1-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor\" data-index=\"2\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p>\u00a0 \u00a0<\/p>\n<div id=\"panel-22781-1-0-1\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor\" data-index=\"2\">\n<div class=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\">\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n<p><strong>Para mais informa\u00e7\u00f5es, ver abaixo.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-17773-1-0-2\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-last-child\" data-index=\"3\" ><div class=\"mobile-extra-space panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-1-0-2\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:60px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-17773-1-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-1-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"4\" ><div class=\"dark-bold panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-1-1-0\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-23036 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.hoteldamusica.com\/wp-content\/uploads\/sites\/31\/2020\/05\/SELO.png\" alt=\"\" width=\"338\" height=\"331\"><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-2\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"thim-bg-overlay full-width-div siteorigin-panels-stretch lazy rocket-lazyload article__parallax panel-row-style panel-row-style-for-17773-2\" data-stretch-type=\"full\" data-bg=\"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2017\/12\/00002_15aMeliaMadeiraMare-MasterSuite.jpg\" ><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-3\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"internal-protocol\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-3\" ><div id=\"pgc-17773-3-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-3-0-0\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-first-child\" data-index=\"5\" ><div class=\"mobile-extra-space panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-3-0-0\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:60px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"panel-17773-3-0-1\" class=\"so-panel widget widget_icon-box panel-last-child\" data-index=\"6\" ><div class=\"textblock panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-3-0-1\" ><div class=\"thim-widget-icon-box thim-widget-icon-box-base\"><div class=\"inner-box \"><div  class=\"wrapper-box-icon has_read_more text-left  \" ><div class=\"smicon-box iconbox-top\" data-fancybox-group=\"\"><div class=\"content-inner\" ><div class=\"si-background\"><\/div><div class=\"sc-heading article_heading\"><h2 class = \"heading__primary\" >PROCEDIMENTOS DE PREVEN\u00c7\u00c3O NAS INSTALA\u00c7\u00d5ES<\/h2><\/div><a class=\"smicon-read sc-btn si-btn-todo\" data-fancybox-group=\"\">Ver Mais<\/a><\/div><\/div><!--end smicon-box--><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-4\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"quartos-suites\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-4\" ><div id=\"pgc-17773-4-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-4-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"7\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">NAS INSTALA\u00c7\u00d5ES<\/span><\/h2>\n<p><strong>Sinaliza\u00e7\u00e3o e Informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Os clientes poder\u00e3o tomar conhecimento e acesso ao presente Protocolo Interno relativo ao surto de coronav\u00edrus COVID-19 solicitando o dossier Covid-19 junto da Rece\u00e7\u00e3o do hotel ou consultando a p\u00e1gina web do hotel em <a href=\"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/\">www.meliamadeira.com<\/a>.<\/li>\n<li>A informa\u00e7\u00e3o de como cumprir as precau\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de preven\u00e7\u00e3o e controlo de infe\u00e7\u00e3o relativamente ao surto de coronav\u00edrus COVID-19 \u00e9 facultada dentro do hotel ao Staff pela Equipa designada no plano de conting\u00eancia e poder\u00e1 obt\u00ea-la dirigindo-se \u00e0 Rece\u00e7\u00e3o ou contactando pelo telefone 291-724-140 ou via n\u00famero interno, marcando o n\u00ba 9. e solicitando o apoio do Coordenador (Diretor do Hotel ou quem o substitua) ou da Chefia Direta da Rece\u00e7\u00e3o (Chefe de Rece\u00e7\u00e3o ou quem o substitua).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Plano de higieniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Lavagem e desinfe\u00e7\u00e3o, de acordo com o presente protocolo interno, das superf\u00edcies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a preven\u00e7\u00e3o de infe\u00e7\u00f5es e resist\u00eancias aos antimicrobianos.<\/li>\n<li>Limpeza, v\u00e1rias vezes ao dia, das superf\u00edcies e objetos de utiliza\u00e7\u00e3o comum (incluindo balc\u00f5es, interruptores de luz e de elevadores, ma\u00e7anetas, puxadores de arm\u00e1rios).<\/li>\n<li>\u00c9 dada prefer\u00eancia \u00e0 limpeza h\u00famida, em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de p\u00f3.<\/li>\n<li>Renova\u00e7\u00e3o de ar das salas e espa\u00e7os fechados \u00e9 feita regularmente.<\/li>\n<li>Desinfe\u00e7\u00e3o regular da Piscina ou outros equipamentos existentes em SPA\u2019s\/\u00c1reas Wellness. Contactar a Rece\u00e7\u00e3o do hotel para obter informa\u00e7\u00e3o sobre que servi\u00e7os est\u00e3o em funcionamento.<\/li>\n<li>Desinfe\u00e7\u00e3o do Jacuzzi \u00e9 feita regularmente com o despejo de toda a \u00e1gua seguido de lavagem e desinfe\u00e7\u00e3o; posteriormente, \u00e9 cheio com \u00e1gua limpa e desinfetada com cloro na quantidade adequada. Contactar a Rece\u00e7\u00e3o do hotel para obter informa\u00e7\u00e3o sobre se este servi\u00e7o est\u00e1 em funcionamento.<\/li>\n<li>Nas zonas de restaura\u00e7\u00e3o e bebidas, a higieniza\u00e7\u00e3o dos utens\u00edlios, equipamentos e superf\u00edcies foi refor\u00e7ado e evitada ao m\u00e1ximo a manipula\u00e7\u00e3o direta dos alimentos por clientes e colaboradores.<\/li>\n<li>Nas \u00e1reas de restaura\u00e7\u00e3o\/cafetaria, \u00e9 assegurada a limpeza eficaz quando sai um cliente e entra outro para a mesma mesa.<\/li>\n<li>O balde e esfregona para limpeza do ch\u00e3o s\u00e3o limpos e desinfetados no final de cada utiliza\u00e7\u00e3o. Estes equipamentos s\u00e3o distintos por \u00e1reas.<\/li>\n<li>Para o ch\u00e3o, a lavagem \u00e9 realizada com \u00e1gua quente e detergente comum, seguido da desinfe\u00e7\u00e3o com solu\u00e7\u00e3o desinfetante. A limpeza \u00e9 realizada, no m\u00ednimo, 2 vezes por dia.<\/li>\n<li>Nas instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias, a lavagem \u00e9 realizada com produto que cont\u00e9m na composi\u00e7\u00e3o detergente e desinfetante, de modo a tornar mais eficaz a desinfe\u00e7\u00e3o. A limpeza do ch\u00e3o \u00e9 realizada, no m\u00ednimo, 3 vezes por dia.<\/li>\n<li>A limpeza de \u00e1reas comuns e zonas de maior frequ\u00eancia de contacto, incluindo nos espa\u00e7os onde podem estar crian\u00e7as a brincar, \u00e9 refor\u00e7ada v\u00e1rias vezes ao dia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Adequa\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o selecionado para isolamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Os locais de isolamento s\u00e3o os quartos 603 e 605, destinando-se a pessoas que possam ser detetadas como casos suspeitos ou casos confirmados de COVID-19. Estes quartos possuem ventila\u00e7\u00e3o natural e sistema de ventila\u00e7\u00e3o mec\u00e2nica, possuem revestimentos lisos e lav\u00e1veis, casa de banho, stock de materiais de limpeza, m\u00e1scaras cir\u00fargicas e luvas descart\u00e1veis, term\u00f3metro, contentor de res\u00edduos aut\u00f3nomo, sacos de res\u00edduos, sacos de recolha de roupa usada, Kit com \u00e1gua e alguns alimentos n\u00e3o perec\u00edveis.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Adequa\u00e7\u00e3o das unidades de alojamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Os procedimentos de troca da roupa de cama e limpeza nos quartos contemplam dois tempos de interven\u00e7\u00e3o espa\u00e7ados e com prote\u00e7\u00e3o adequada conforme Protocolo interno.<\/li>\n<li>A remo\u00e7\u00e3o da roupa de cama e atoalhados \u00e9 feita sem a agitar ou sacudir, \u00e9 enrolada no sentido de fora para dentro, sem encostar ao corpo, colocada em sacos espec\u00edficos fechados e devidamente identificados e entregue ao prestador de servi\u00e7os de lavandaria.<\/li>\n<li>O prestador de servi\u00e7os de lavandaria apresenta declara\u00e7\u00e3o comprometendo-se \u00e0 lavagem em separado da roupa de camas e atoalhados a cerca de 60\u00baC, declara\u00e7\u00e3o esta que pode ser solicitada na Rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s check-out do cliente, as almofadas s\u00e3o substitu\u00eddas por outras, devidamente higienizadas e n\u00e3o utilizadas num per\u00edodo inferior a 72 hrs.<\/li>\n<li>O comando de TV encontra-se protegidos em bolsa pl\u00e1stica, devidamente desinfetada ap\u00f3s check-out do cliente. O comando de ar condicionado e o telefone s\u00e3o desinfetados ap\u00f3s check-out do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Equipamentos de higieniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Dispensadores de solu\u00e7\u00e3o antiss\u00e9tica de base alco\u00f3lica ou solu\u00e7\u00e3o \u00e0 base de \u00e1lcool junto aos pontos de entrada\/sa\u00edda, em todos os pisos, \u00e0 entrada do restaurante, bar, instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias comuns e outras \u00e1reas comuns.<\/li>\n<li>Sab\u00e3o l\u00edquido para lavagem de m\u00e3os e toalhetes de papel, em todas as instala\u00e7\u00f5es sanit\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-17773-4-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-4-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"8\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">PARA OS COLABORADORES<\/span><\/h2>\n<p><strong>Forma\u00e7\u00e3o:<\/strong><strong><br \/> <\/strong><\/p>\n<p><strong>Todos os Colaboradores receberam informa\u00e7\u00e3o e\/ou forma\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Protocolo interno relativo ao surto de coronav\u00edrus COVID-19.<\/li>\n<li>Como cumprir as precau\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de preven\u00e7\u00e3o e controlo de infe\u00e7\u00e3o relativamente ao surto de coronav\u00edrus COVID-19, incluindo os procedimentos:\n<ul>\n<li><strong>higieniza\u00e7\u00e3o das m\u00e3os:<\/strong> lavar as m\u00e3os frequentemente com \u00e1gua e sab\u00e3o, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as m\u00e3os que tenha pelo menos 70\u00ba de \u00e1lcool, cobrindo todas as superf\u00edcies das m\u00e3os e esfregando-as at\u00e9 \ufb01carem secas.<\/li>\n<li><strong>etiqueta respirat\u00f3ria:<\/strong> tossir ou espirrar para o antebra\u00e7o \ufb02etido ou usar len\u00e7o de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as m\u00e3os sempre ap\u00f3s tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as m\u00e3os.<\/li>\n<li><strong>conduta social:<\/strong> alterar frequ\u00eancia e forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando poss\u00edvel) o contacto pr\u00f3ximo, apertos de m\u00e3o, beijos, postos de trabalho partilhados, reuni\u00f5es presenciais e partilha de comida, utens\u00edlios, copos e toalhas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Como cumprir a auto monitoriza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria para avalia\u00e7\u00e3o da febre, veri\ufb01ca\u00e7\u00e3o de tosse ou di\ufb01culdade em respirar.<\/li>\n<li>Como cumprir as orienta\u00e7\u00f5es da Dire\u00e7\u00e3o-Geral da Sa\u00fade para limpeza de superf\u00edcies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Equipamento \u2013 Prote\u00e7\u00e3o individual<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Em n\u00famero suficiente para todos os colaboradores (consoante a sua fun\u00e7\u00e3o: m\u00e1scara, luvas, viseira, bata ou avental, touca, cobre-sapatos).<\/li>\n<li>A farda dos colaboradores destinada a lavagem \u00e9 colocada em sacos separados fechados, sendo lavada separadamente pelo prestador de servi\u00e7os de lavandaria e a temperaturas elevadas (cerca de 60\u00baC), conforme declara\u00e7\u00e3o do referido prestador, que pode ser solicitada na Rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Designa\u00e7\u00e3o dos respons\u00e1veis<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Existe no hotel um colaborador respons\u00e1vel por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infe\u00e7\u00e3o, que acompanhar\u00e1 a pessoa com sintomas ao espa\u00e7o de isolamento, prestar-lhe a assist\u00eancia necess\u00e1ria e contactar o servi\u00e7o nacional de sa\u00fade. Caso necessite de contactar o respons\u00e1vel ao servi\u00e7o pelo cumprimento das regras de preven\u00e7\u00e3o\/atua\u00e7\u00e3o e\/ou de alerta em caso de suspeita de infe\u00e7\u00e3o, por favor dirija-se \u00e0 Rece\u00e7\u00e3o ou contacte-nos pelo telefone 291-724-140 ou via n\u00famero interno, marcando o n\u00ba 9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conduta<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Os Colaboradores procedem \u00e0 auto monitoriza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria para avalia\u00e7\u00e3o da febre, exist\u00eancia de tosse ou di\ufb01culdade em respirar.<\/li>\n<li>Comportamentos a adotar pelo Staff:\n<ul>\n<li>manter a dist\u00e2ncia entre colaboradores e clientes e evitar contactos f\u00edsicos, incluindo os apertos de m\u00e3o.<\/li>\n<li>n\u00e3o entrar e sair dos estabelecimentos com a farda do estabelecimento.<\/li>\n<li>manter cabelo apanhado.<\/li>\n<li>desaconselha-se o uso excessivo de adornos pessoais (pulseiras, fios, an\u00e9is, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Na entrada de pessoal, existe um tapete h\u00famido para limpar a sola dos sapatos, equipamento este que \u00e9 regularmente mudado.<\/li>\n<li>Pausas e hor\u00e1rios de refei\u00e7\u00f5es escalonadas para evitar encontros nas zonas de pessoal \/ refeit\u00f3rios.<\/li>\n<li>Os profissionais de limpeza conhecem bem os produtos a utilizar (detergentes e desinfetantes), as precau\u00e7\u00f5es a ter com o seu manuseamento, dilui\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o em condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, como se proteger durante os procedimentos de limpeza dos espa\u00e7os e como garantir uma boa ventila\u00e7\u00e3o dos mesmos durante a limpeza e desinfe\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Stock de materiais de limpeza e higieniza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stock de materiais de limpeza de uso \u00fanico proporcional \u00e0s dimens\u00f5es do empreendimento, incluindo toalhetes de limpeza de uso \u00fanico humedecidos em desinfetante, lix\u00edvia e \u00e1lcool a 70\u00ba.<\/li>\n<li>Dispensadores ou recargas de solu\u00e7\u00e3o antiss\u00e9tica de base alco\u00f3lica ou solu\u00e7\u00e3o \u00e0 base de \u00e1lcool.<\/li>\n<li>Contentor de res\u00edduos com abertura n\u00e3o manual e saco pl\u00e1stico.<\/li>\n<li>Equipamento ou recargas para lavagem de m\u00e3os com sab\u00e3o l\u00edquido e toalhetes de papel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Escalas \/ Turnos<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Defini\u00e7\u00e3o de escalas de servi\u00e7o e\/ou turnos com redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero simult\u00e2neo de colaboradores - A cria\u00e7\u00e3o de equipas poder\u00e1 permitir maior controlo das regras de seguran\u00e7a e higiene.<\/li>\n<li>Defini\u00e7\u00e3o de regras\/faseamento dos atos de limpeza das unidades de alojamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-5\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-17773-5-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-5-0-0\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"9\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:30px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-6\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"thim-bg-overlay full-width-div siteorigin-panels-stretch lazy rocket-lazyload article__parallax panel-row-style panel-row-style-for-17773-6\" data-stretch-type=\"full\" data-bg=\"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2017\/12\/0010_LA-LUNA-BAR-INTERIOR.jpg\" ><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-7\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"quartos-suites\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-7\" ><div id=\"pgc-17773-7-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-7-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"10\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>PARA OS CLIENTES<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><strong>Equipamento \u2013 Prote\u00e7\u00e3o individual<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Equipamento de prote\u00e7\u00e3o individual (kits individuais de prote\u00e7\u00e3o com m\u00e1scara e gel desinfetante, podendo acrescer luvas, viseira ou outros) dispon\u00edvel para clientes, com stock definido em fun\u00e7\u00e3o da capacidade m\u00e1xima do estabelecimento. Estes equipamentos poder\u00e3o ter um custo associado. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, agradecemos que se dirija \u00e0 Rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conduta<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Poder\u00e1 encontrar afixadas em cada \u00e1rea comum ou no dossier Covid-19, dispon\u00edvel para consulta na Rece\u00e7\u00e3o do hotel, as regras de perman\u00eancia nos espa\u00e7os comuns acess\u00edveis a todos (hor\u00e1rios de funcionamento e regras de diferencia\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios de refei\u00e7\u00f5es, utiliza\u00e7\u00e3o do Restaurante, Bar, Gin\u00e1sio, Piscina, SPA e outros).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-17773-7-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-7-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"11\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">PROCEDIMENTOS EM CASO DE SUSPEITA DE INFE\u00c7\u00c3O<\/span><\/h2>\n<p><strong>Plano de Atua\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O colaborador respons\u00e1vel por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infe\u00e7\u00e3o deve acompanhar o suspeito de infe\u00e7\u00e3o ao espa\u00e7o de isolamento (quartos 603 ou 605), prestar-lhe a assist\u00eancia necess\u00e1ria e contactar o Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade (Linha Sa\u00fade 24 - 808 24 24 20).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Descontamina\u00e7\u00e3o do local de isolamento<\/strong><strong>\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Descontamina\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de isolamento sempre que haja casos positivos de infe\u00e7\u00e3o; refor\u00e7o da limpeza e desinfe\u00e7\u00e3o sempre que haja doentes suspeitos de infe\u00e7\u00e3o, principalmente nas superf\u00edcies frequentemente manuseadas e mais utilizadas pelo mesmo, conforme indica\u00e7\u00f5es da Dire\u00e7\u00e3o-Geral da Sa\u00fade.<\/li>\n<li>O armazenamento dos res\u00edduos produzidos pelos doentes suspeitos de infe\u00e7\u00e3o \u00e9 feito em saco de pl\u00e1stico que, ap\u00f3s fechado, \u00e9 segregado e enviado para operador licenciado para a gest\u00e3o de res\u00edduos hospitalares com risco biol\u00f3gico.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Registo de Incidentes e A\u00e7\u00f5es tomadas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O hotel mant\u00e9m registos atualizados, dispon\u00edveis para consulta, das sess\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o realizadas, bem como dos procedimentos de higiene, desinfe\u00e7\u00e3o e saneamento realizados em cada sec\u00e7\u00e3o da propriedade, pertinentes ao combate ao Covid-19.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-8\"  class=\"panel-grid panel-no-style\" ><div id=\"pgc-17773-8-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-8-0-0\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"12\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:30px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-9\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div class=\"thim-bg-overlay full-width-div siteorigin-panels-stretch lazy rocket-lazyload article__parallax panel-row-style panel-row-style-for-17773-9\" data-stretch-type=\"full\" data-bg=\"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2017\/09\/10.jpg\" ><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-10\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"cancellation-policy\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-10\" ><div id=\"pgc-17773-10-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-10-0-0\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-first-child\" data-index=\"13\" ><div class=\"mobile-extra-space panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-10-0-0\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:60px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"panel-17773-10-0-1\" class=\"so-panel widget widget_icon-box\" data-index=\"14\" ><div class=\"textblock panel-widget-style panel-widget-style-for-17773-10-0-1\" ><div class=\"thim-widget-icon-box thim-widget-icon-box-base\"><div class=\"inner-box \"><div  class=\"wrapper-box-icon has_read_more text-left  \" ><div class=\"smicon-box iconbox-top\" data-fancybox-group=\"\"><div class=\"content-inner\" ><div class=\"si-background\"><\/div><div class=\"sc-heading article_heading\"><h2 class = \"heading__primary\" >Pol\u00edtica de Cancelamento<\/h2><\/div><a class=\"smicon-read sc-btn si-btn-todo\" data-fancybox-group=\"\">Ver Mais<\/a><\/div><\/div><!--end smicon-box--><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"panel-17773-10-0-2\" class=\"so-panel widget widget_empty-space\" data-index=\"15\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:30px\"><\/div><\/div><\/div><div id=\"panel-17773-10-0-3\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-last-child\" data-index=\"16\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<p>No seguimento do panorama instalado devido ao coronav\u00edrus COVID-19, sentimos necessidade de realizar um esfor\u00e7o extra para ser o mais transparente poss\u00edvel com os nossos clientes, de forma a que todos possam confiar em n\u00f3s e no nosso trabalho.<br \/>Neste momento,<strong> as nossas tarifas dispon\u00edveis para venda n\u00e3o t\u00eam custos de cancelamento<\/strong>, poder\u00e1 cancelar gratuitamente, caso o fa\u00e7a com 48h de anteced\u00eancia.<br \/>Para reservas j\u00e1 feitas, o cliente dever\u00e1 verificar atrav\u00e9s de que meio \u00e9 que foi feita a reserva que tem com o nosso hotel:<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-11\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"quartos-suites\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-11\" ><div id=\"pgc-17773-11-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-11-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"17\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Reservas feitas diretamente com o hotel<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>O cliente dever\u00e1 verificar as condi\u00e7\u00f5es de reserva:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reserva Reembols\u00e1vel \u2013<\/strong> Poder\u00e1 <strong>cancelar<\/strong> sem custos at\u00e9 48h antes da data de check-in no hotel.<\/li>\n<li><strong>Reserva Reembols\u00e1vel \u2013<\/strong> Poder\u00e1 <strong>alterar<\/strong> sem custos at\u00e9 48h antes da data de check-in no hotel, no entanto,\u00a0 sempre sujeito a disponibilidade e poss\u00edveis diferen\u00e7as de tarifa para as novas datas.<\/li>\n<li><strong>Reserva N\u00e3o Reembols\u00e1vel:<\/strong>\n<ul>\n<li>Dever\u00e1 verificar a data em que foi realizada a reserva.\n<ul>\n<li>Para reservas que tenham sido realizadas antes do dia 1 de mar\u00e7o de 2020, dever\u00e1 entrar em contacto com o nosso Departamento de Reservas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"pgc-17773-11-1\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-11-1-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child panel-last-child\" data-index=\"18\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Reservas feitas atrav\u00e9s de agentes\/ag\u00eancias de viagem online<\/strong><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Neste caso, aconselhamos ao <strong>cliente entrar em contacto diretamente com esse mesmo fornecedor<\/strong>. Sejam quais forem as condi\u00e7\u00f5es da reserva, dever\u00e3o entrar em contacto apenas com o intermedi\u00e1rio onde foi feita a reserva.\n<ul>\n<li><strong>Reserva Reembols\u00e1vel<\/strong>\u00a0- N\u00e3o haver\u00e1 problema em alterar ou cancelar a sua reserva.<\/li>\n<li><strong>Reserva N\u00e3o Reembols\u00e1vel<\/strong>\u00a0- Vai sempre depender da pol\u00edtica de cancelamentos da ag\u00eancia\/agente de viagens. No entanto, a maioria est\u00e1 a disponibilizar a hip\u00f3tese de alterar as datas adiando a sua reserva em 6 ou 12 meses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"pg-17773-12\"  class=\"panel-grid panel-has-style\" ><div id=\"quartos-suites\" class=\"panel-row-style panel-row-style-for-17773-12\" ><div id=\"pgc-17773-12-0\"  class=\"panel-grid-cell\" ><div id=\"panel-17773-12-0-0\" class=\"so-panel widget widget_sow-editor panel-first-child\" data-index=\"19\" ><div\n\t\t\t\n\t\t\tclass=\"so-widget-sow-editor so-widget-sow-editor-base\"\n\t\t\t\n\t\t>\n<div class=\"siteorigin-widget-tinymce textwidget\">\n\t<h2><span style=\"font-size: 14pt;\">Contacte<\/span><\/h2>\n<p>Devido ao elevado volume de chamadas e e-mails no nosso Departamento de Reservas, pedimos que entrem em contacto connosco unicamente se a sua reserva \u00e9 para as pr\u00f3ximas 72 horas.<\/p>\n<p>Poder\u00e1 enviar um e-mail para: <a href=\"mailto:res.suporte@hotihoteis.com\">res.suporte@hotihoteis.com<\/a>, por favor, indicando no assunto a data de entrada e localizador da reserva (ASSUNTO: LOC XXXXXX \u2013 DD\/MM\/AAAA).<\/p>\n<p>Estamos conscientes das respostas e a\u00e7\u00f5es tanto governamentais, como do nosso hotel possam alterar e estar em constante desenvolvimento em virtude de um melhor conforto e apelo \u00e0 seguran\u00e7a quer dos nossos h\u00f3spedes, quer do nosso staff.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"panel-17773-12-0-1\" class=\"so-panel widget widget_empty-space panel-last-child\" data-index=\"20\" ><div class=\"thim-widget-empty-space thim-widget-empty-space-base\"><div class=\"empty_space\" style=\"height:30px\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 \u00a0 Para mais informa\u00e7\u00f5es, ver abaixo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_expiration-date-status":"saved","_expiration-date":0,"_expiration-date-type":"","_expiration-date-categories":[],"_expiration-date-options":[]},"class_list":["post-17773","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17773"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17773\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18371,"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17773\/revisions\/18371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/madeira-melia-stg.shareit.pt\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}