¿Este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal (organismo oficial de turismo)?

Sí, este hotel recibió el sello «Clean & Safe» del Turismo de Portugal, que certifica el cumplimiento de las recomendaciones de la Direcção-Geral de Saúde (organismo oficial de salud).

¿Cuáles son los procedimientos implementados para garantizar la seguridad e higiene en el hotel?

Se han implementado varios procedimientos para garantizar la seguridad e higiene en el hotel. Para obtener más información, consulte nuestra página de información aquí.

¿Hay áreas para fumadores en el hotel?

Solo se permite fumar en el exterior, cómo terrazas o balcones.

¿El hotel tiene aparcamiento privado?

Para más información sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.

¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?

Sí, tenemos un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.

¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?

Sí, las tarifas incluyen acceso a la piscina.

¿Cuál es el horario del Spa y piscina?

Lunes a Sábado: 09h00 a las 20h00
Domingo: Cerrado

INFORMACIÓN Y RESERVAS:
Contacto Directo Tel.: +351 291 724151
Email: [email protected]

¿Es el aparcamiento pago?

No, el aparcamiento no es pago.

¿Se admiten mascotas en el hotel?

No, no se admiten mascotas en el hotel.

¿El hotel tiene salas de reunión?

Sí. Tiene seis salones de conferencia. Para más información consulte: https://madeira-melia-stg.shareit.pt/es/reuniones/ 

¿El hotel tiene servicios de matrimonio?

Sí. Para más información consulte: https://madeira-melia-stg.shareit.pt/es/reuniones/

¿Hay ascensor?

Sí, hay ascensor en el hotel.

¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?

Sí, hay servicio Wi-fi en todo el hotel.

¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?

Sí, hay lobby y espacios públicos en el hotel.

¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?

Sí, tenemos servicios de lavandería y planchado.

 

¿Es posible realizar pre check-in?

Sí. Después de hacer la reserva, todos los clientes que hayan proporcionado un contacto por correo electrónico recibirán instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder con el pre check-in, en menos de 7 días. Si no lo hace, 3 días antes del check-in, le sugerimos nuevamente por correo electrónico que realice el pre-check-in. De esta forma, puede completar los detalles de todos los huéspedes y acelerar su recepción en nuestro hotel.

¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?

Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail o telefóno. Para más información, consulte nuestro site.

¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?

La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.

¿Cómo reservar una cuna?

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo garantizar habitaciones con cama doble/ cama individual?

Debe solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cómo efectuar una reserva de grupos?

Debe contactar el departamento de grupos.

¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?

Solicitar, en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.

¿Cuales son las ventajas de reservar online directamente en el website?

La ventaja de reservar online directamente en el website es: Garantía de la mejor tarifa disponible.

¿El desayuno tiene productos sin gluten?

Sí, el desayuno tiene productos sin gluten.

¿Cuales son los menús disponibles y cuál es el tipo de cocina?

RESTAURANTE «MARE NOSTRUM»
Ofrece varios Buffets Temáticos calientes y fríos, con servicio de «Live Cooking Station» para el desayuno y para la cena.

RESTAURANTE «IL MASSIMO» – Servicio À la carte con platos de cocina internacional- decoración moderna y ambiente acogedor proporciona la oportunidad de cenar en la sala o deck con vista mar.

BAR / RESTAURANTE «O ILHEU»
Situado junto a la piscina, para servicio de almuerzo y comidas ligeras.

BAR LA LUNA
Junto a la recepción del Hotel y con una terraza panorámica sobre el mar.

NINI DECK & TERRACE BAR

¿El desayuno tiene leche sin lactosa?

No, el desayuno no tiene leche sin lactosa.

¿Es posible enviar mi currículo para me juntar al equipo del hotel?

Sí, debe enviar para: [email protected].

¿Cuál es el horario del check-in?

El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.

¿Cuál es el horario del check-out?

El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas después a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.

 

¿La recepción está abierta 24 horas?

Sí, la recepción está abierta 24 horas.

¿Hay habitaciones para huéspedes com movilidad reducida?

Tenemos habitaciones para huéspedes con movilidad reducida. Caso tenga alguna dificultad, los nestros colaboradores estarán siempre disponibles para ayudarlo .

¿Las habitaciones tienen frigobar?

Sí, las habitaciones tienen frigobar.

¿Hay habitaciones comunicantes?

Sí, hay habitaciones comunicantes.

¿Es posible pedir almohadas y sábanas adicionales?

Sí, es posible pedir almohadas y sábanas adicionales.

¿Las habitaciones tienen balcón?

Sí, las habitaciones tienen balcón.

¿Cuales son las tipologías de habitaciones disponibles en el hotel?

De las 220 habitaciones: 16 Suites Premium equipadas con cocina completa;
8 Master Suites con Kitchenette;
2 Suites Ejecutivas;
2 Habitaciones para personas con movilidad reducida.

¿Las habitaciones tienen moqueta?

Sí, las habitaciones tienen moqueta.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

Sí, las habitaciones tienen aire acondicionado.

¿Hay servicio de wake-up call en el hotel?

Sí, hay servicio de wake-up call en el hotel.

¿Las habitaciones tienen ducha o bañera?

Sí, las habitaciones tienen ducha o bañera.

¿El hotel tiene cajas en las habitaciones?

Sí, el hotel tiene cajas en las habitaciones.

¿Las tarifas presentadas son por persona o por habitación?

Las tarifas presentadas son por habitación.

¿Cuales son las formas de pago para reservas efectuadas en el website?

La tarjeta de crédito es la forma de pago para reservas efectuadas en el website.

¿Se cobra tasa turística?

No, no se cobra el impuesto turístico.

¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Sí, como garantía de pago para tarifas reembolsables y para pago de reservas pagados no reembolsables.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Las formas de pago son: Tarjeta de crédito Visa, Mastercard , American Express y tarjeta de débito.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito de la empresa?

Sí, se puede pagar con tarjeta de crédito de la empresa.

¿Es posible solicitar factura en el nombre de la empresa?

Sí, es posible solicitar factura en el nombre de la empresa.

¿Está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel?

Sí, está disponible el servicio shuttle entre el aeropuerto y el hotel.

¿Cuál es el medio de transporte para la playa?

Para la playa de Seixos (Playa Formosa), el cliente puede ir a pie. Para otras playas podrá ir de autobús o taxi.

¿Cuál es el medio de transporte para el centro de la ciudad?

Para la ciudad, el cliente puede ir a pie o de autobus.

¿Hay farmacias cerca del hotel?

Sí, hay farmacias cerca del hotel.